От дизайна растений до Пожизненная поддержка — Мы вас прикроем
Koller предоставляет комплексное обслуживание льдогенераторов: консультация по оборудованию, заводская проверка, глобальная логистика, установка на месте, и надежное гарантийное покрытие по всему 180+ страны.
5-Шаговый процесс обслуживания «под ключ»
От вашего первого запроса до постоянной послепродажной поддержки, Коллер управляет каждым этапом, чтобы вы могли сосредоточиться на ведении своего бизнеса..
Консультация
Мы узнаем ваши потребности в типе льда, дневная выработка, бюджет, и условия площадки.
Подбор оборудования
Наши инженеры подберут оптимальную конфигурацию станка для вашего проекта.
Заводская инспекция
Посетите наш завод в Гуанчжоу или организуйте удаленную видеоинспекцию в реальном времени..
Логистика & Установка
Доставка по всему миру с доставкой «от двери до двери» и вводом в эксплуатацию на месте..
Пожизненная поддержка
Гарантийное покрытие, бесплатные запасные части, и постоянное техническое руководство.
Послепродажная поддержка, которая не исчезает
На каждую машину Koller распространяется комплексная гарантия. — потому что наши отношения не заканчиваются на родах.
Бесплатные запасные части
В течение гарантийного срока, все запасные части доставляются бесплатно. Мы поддерживаем специальный склад запасных частей для быстрого выполнения заказов., минимизация времени простоя вашего оборудования.
Всемирный ремонтный сервис
Наша глобальная сеть сертифицированных технических специалистов обеспечивает ремонт на месте в течение более чем 180 страны. Если местный техник недоступен, мы вылетим на одном — за наш счет в течение гарантийного срока.
Пожизненная техническая поддержка
Получите доступ к нашей команде инженеров через WhatsApp, электронная почта, или видеозвонок на протяжении всего срока службы вашей машины. Руководства по устранению неполадок, оперативное обучение, и советы по уходу включены.
Послегарантийное покрытие
Расширенные планы обслуживания доступны после истечения стандартной гарантии.. Доступные годовые контракты позволяют вашим машинам работать с максимальной производительностью благодаря приоритетной поддержке и скидкам на детали..
Все, что вам нужно, чтобы начать свой ледовый бизнес
Запускаете ли вы новый завод по производству льда или расширяете мощности, наш сервис «под ключ» избавляет от догадок на каждом этапе.
Удобное подбор оборудования
Сообщите нам ваш тип льда (куб, блокировать, трубка, чешуйка, мяч), дневная цель по выпуску, и сценарий конечного использования. Наши инженеры подберут вам оптимальную модель и конфигурацию машины. — никаких чрезмерных уточнений, нет неэффективности. Учитываем температуру окружающей среды, Качество воды, и источник питания для обеспечения идеальной подгонки.
Проверка завода на месте
Посетите наш 30,000 м² в Гуанчжоу, чтобы проверить работу вашей машины перед отправкой. Не могу путешествовать? Мы предлагаем видеоинспекции в реальном времени, во время которых наши инженеры проведут вас через каждый компонент., тестовый запуск, и проверка качества в режиме реального времени. Ваша уверенность имеет значение — мы хотим, чтобы вы увидели именно то, что получаете.
Установка, Обслуживание & Операционные ресурсы
Наши специалисты осуществляют ввод в эксплуатацию на месте и калибруют каждый параметр для ваших местных условий.. Вы получаете полный пакет операций: руководство пользователя, график технического обслуживания, библиотека видео тренировок, и прямой доступ WhatsApp к нашей команде инженеров. Мы остаемся до тех пор, пока ваша команда не будет полностью готова к работе.
Безопасная организация логистики
От завода до вашего предприятия, мы управляем всей логистической цепочкой. Наша команда по доставке занимается экспортной упаковкой. (деревянный ящик с пенопластовой защитой), таможенная документация, бронирование морских/воздушных перевозок, и доставка последней мили. Мы отправили в 180+ страны — включая отдаленные места в Африке, Юго-Восточная Азия, и Южная Америка.
Ледовые решения для любого применения
Льдогенераторы Koller используются в различных отраслях промышленности по всему миру.. Независимо от вашего применения, у нас есть опыт, чтобы предложить правильное решение.
Часто задаваемые вопросы
Распространенные вопросы об услугах наших льдогенераторов.
