Vom Anlagendesign bis Lebenslange Unterstützung — Wir sind für Sie da
Koller bietet umfassende Eismaschinen-Services: Geräteberatung, Werksinspektion, globale Logistik, Installation vor Ort, und zuverlässige Garantieabdeckung 180+ Länder.
5-Schritt-für-Schritt-Serviceprozess
Von Ihrer ersten Anfrage bis zum laufenden After-Sales-Support, Koller verwaltet jede Phase, sodass Sie sich auf die Führung Ihres Unternehmens konzentrieren können.
Beratung
Wir lernen Ihre Eistyp-Bedürfnisse kennen, Tagesleistung, Budget, und Standortbedingungen.
Passende Ausrüstung
Unsere Ingenieure wählen die optimale Maschinenkonfiguration für Ihr Projekt aus.
Werksinspektion
Besuchen Sie unser Werk in Guangzhou oder vereinbaren Sie eine Live-Videoinspektion aus der Ferne.
Logistik & Installation
Weltweiter Versand mit Lieferung von Tür zu Tür und Inbetriebnahme vor Ort.
Lebenslange Unterstützung
Garantieabdeckung, kostenlose Ersatzteile, und fortlaufende technische Beratung.
After-Sales-Support, der nicht verschwindet
Für jede Koller-Maschine gilt eine umfassende Garantie — denn unsere Beziehung endet nicht mit der Entbindung.
Kostenlose Ersatzteile
Während der Garantiezeit, Alle Ersatzteile werden kostenlos versandt. Für eine schnelle Abwicklung unterhalten wir einen speziellen Ersatzteilbestand, Minimierung der Ausfallzeiten Ihrer Ausrüstung.
Weltweiter Reparaturservice
Unser globales Netzwerk zertifizierter Techniker bietet Reparaturen vor Ort in über 20 Jahren an 180 Länder. Wenn kein Techniker vor Ort verfügbar ist, Wir werden einen ausfliegen — auf unsere Kosten während der Garantiezeit.
Lebenslanger technischer Support
Greifen Sie über WhatsApp auf unser Engineering-Team zu, E-Mail, oder Videoanruf für die gesamte Lebensdauer Ihrer Maschine. Anleitungen zur Fehlerbehebung, betriebliche Ausbildung, und Wartungstipps enthalten.
Abdeckung nach Ablauf der Garantie
Erweiterte Servicepläne sind nach Ablauf der Standardgarantie verfügbar. Erschwingliche Jahresverträge sorgen dafür, dass Ihre Maschinen mit vorrangigem Support und vergünstigten Teilen auf Höchstleistung laufen.
Alles, was Sie brauchen, um Ihr Eisgeschäft zu starten
Ganz gleich, ob Sie eine neue Eisanlage in Betrieb nehmen oder Ihre Kapazität erweitern, Unser schlüsselfertiger Service macht Schluss mit dem Rätselraten bei jedem Schritt.
Bequeme Geräteanpassung
Teilen Sie uns Ihre Eisart mit (Würfel, Block, Rohr, Flocke, Ball), Tagesleistungsziel, und Endverwendungsszenario. Unsere Ingenieure finden für Sie das optimale Maschinenmodell und die optimale Konfiguration — Keine Überspezifizierung, keine unterdurchschnittliche Leistung. Wir berücksichtigen Ihre Umgebungstemperatur, Wasserqualität, und Stromversorgung, um eine perfekte Passform zu gewährleisten.
Werksinspektion vor Ort
Besuchen Sie unsere 30,000 Eine m² große Produktionsstätte in Guangzhou bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Maschine vor dem Versand in Betrieb zu sehen. Kann nicht reisen? Wir bieten Live-Videoinspektionen an, bei denen unsere Ingenieure Sie durch jede Komponente führen, Probelauf, und Qualitätskontrolle in Echtzeit. Ihr Selbstvertrauen ist wichtig — Wir möchten, dass Sie genau sehen, was Sie bekommen.
Installation, Wartung & Betriebsressourcen
Unsere Techniker übernehmen die Inbetriebnahme vor Ort und kalibrieren jeden Parameter auf Ihre örtlichen Gegebenheiten. Sie erhalten ein komplettes Betriebspaket: Bedienungsanleitung, Wartungsplan, Video-Schulungsbibliothek, und direkter WhatsApp-Zugriff auf unser Engineering-Team. Wir bleiben, bis Ihr Team voll einsatzbereit ist.
Sichere Logistikvereinbarung
Von der Fabrikhalle bis zu Ihrer Einrichtung, Wir managen die gesamte Logistikkette. Unser Versandteam kümmert sich um die Exportverpackung (Holzkiste mit Schaumstoffschutz), Zolldokumentation, See-/Luftfrachtbuchung, und Zustellung auf der letzten Meile. Wir haben versendet 180+ Länder — einschließlich abgelegener Orte in Afrika, Südostasien, und Südamerika.
Eislösungen für jede Anwendung
Koller-Eismaschinen beliefern weltweit verschiedenste Branchen. Was auch immer Ihre Anwendung ist, Wir verfügen über das Fachwissen, um die richtige Lösung zu liefern.
Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen zu unseren Eismaschinen-Services.
